Reklamationsmedarbetare

Scroll to content

Om oss; 

Vi på Nordic Nest håller just nu på att skapa världens bästa kundupplevelse, bygga världens mest engagerade team och driva Sveriges lönsammaste retailer. En fantastiskt rolig resa där vi varje dag arbetar hårt för att nå (och krossa) våra högt uppsatta mål - något som vi är övertygade om att vi lyckas med när vi jobbar tillsammans som team! Vi är säkra på att vår företagskultur kommer vara avgörande för om du kommer trivas hos oss. Vi är måna om våra värderingar och stolta över vårt arbetssätt, där alla medarbetare har möjlighet att fatta beslut och ta initiativ som för oss närmre våra bolagsmål. Vår arbetsmiljö präglas av högt tempo och en härlig energinivå, där vi inte sätter någon prestige eller förväntan på att allt alltid ska bli 100% korrekt, det viktigaste är att vi vågar testa och kommer framåt! 

Om rollen; 

Som Reklamationsmedarbetare hos oss kommer du att ha en tät kontakt med våra kunder och leverantörer. Du hanterar egna ärenden via telefon och mail, och ansvarar för hela reklamationsprocessen. Du kommer att tillhöra ett engagerat team som varje dag samarbetar för att nå gemensamma mål. 

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter;

  • Arbetar för att ge våra kunder bästa möjliga service och upplevelse via mail och telefon.
  • Reklamerar defekta artiklar till leverantörer.
  • Arbetar för att teamet ska nå dagliga såväl som långsiktiga mål.
  • Ha en god kommunikation med övriga avdelningar inom bolaget för att interna processer ska fungera enligt uppsatta rutiner.
  • Övriga administrativa uppgifter kan tillkomma.

Om dig;

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper! För att lyckas i rollen ser vi att du;

  • Har en passion för kundservice och en drivkraft att alltid sträva efter nöjda 
    kunder. 
  • Är lyhörd och engagerad personlighet med ett strukturerat arbetssätt. 
  • Är positivnoggrann och stresstålig som person. 
  • Är en lagspelare som gillar att arbeta i team. 
  • Har god matematisk förståelse 
  • Tycker det är roligt med tidvis intensiva perioder och trivs med ett högt tempo. 

Välkommen hem!

Tjänsten är en deltidsanställning på 20% med goda chanser att arbeta utöver din anställningsgrad. Detta är en visstidsanställning med start omgående och sträcker sig över sommaren, för rätt person finns goda chanser till förlängt under hösten. Placering på vårt kontor i Kalmar. Är detta rätt tjänst för dig? Skicka in din ansökan till oss! Vi tror att talang och personliga egenskaper säger mer om din framtida prestation än vad din dokumenterade erfarenhet gör, därför använder vi personlighetstester i ett tidigt skede i rekryteringsprocessen. Sök senast den 18 april! Vi arbetar med ett löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. För frågor kring tjänsten välkomnas dessa via mail till Sofia Heinebäck, Head of Claims & Returns, på sofia.heineback@nordicnest.com 

Vi ser fram emot din ansökan! 


Känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.

Kalmar

Stämpelvägen 3
394 70 Kalmar Vägbeskrivning Se sida

VÅR KULTUR

Det är svårt, om inte omöjligt, att beskriva en kultur i en text. Men eftersom vi är helt säkra på att kulturen kommer vara avgörande för om vi är rätt arbetsplats för dig så ska vi göra vårt bästa med att försöka: 

På Nordic Nest springer vi snabbt. Vi vet vart vi ska och vi är säkra på att vi kommer att komma dit, och det händer en massa roliga och intressanta saker på vägen! Vi vill bygga världens mest motiverade team, och de gemensamma nämnarna för alla hos oss är att
vi är engagerade och drivs av utveckling. Vi visar hjärta i allt vi gör, från hur vi bygger relationer med våra kunder till hur vi löser problem och hur vi hjälper varandra. 

Detta utgör grunden som gör att vi ligger steget före. Vi tror att vi når nya höjder genom att lita på varandras specialistkunskaper och samtidigt våga utmana varandra, vara konstruktiva, och våga testa nya idéer och ny teknik. 

Vår entreprenörsanda, kreativitet och vårt mod lyser igenom i att 
vi älskar att göra bra affärer, och har en kultur där vi sporras av att nå (och krossa) våra högt uppsatta mål.

Hos oss är det en självklarhet att vi jobbar tillsammans. Vi är övertygade om att det är vårt teamwork som tagit oss dit vi är idag, och vi planerar att fortsätta arbeta mot gemensamma mål genom att ha en öppen och ärlig kommunikation, förståelse och respekt för varandra. 

Vi ställer höga krav på oss själva och på varandra, och ser att det ger resultat i vårt fokus på att skapa världens bästa kundupplevelse. Om du får ont i magen av att saker inte alltid går exakt som man tänkt sig, så är vi troligtvis inte rätt arbetsplats för dig. Vi älskar vårt arbetssätt som innebär snabba förändringar och korta beslutsvägar, och strävar efter en bra mix på fart och kontroll. Det innebär att allting inte alltid kommer vara perfekt eller 100% rätt, men det kommer ge oss en dynamisk, tempofylld miljö där vi överträffar våra mål och utvecklas tillsammans för att driva världens lönsammaste retail.

 

Jobbar du redan på Nordic Nest?

Var med och rekrytera för att hitta din framtida kollega.

email
@nordicnest.com
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor